Lãnh đạo Cấp cao (Senior Leader) là một nhân tố không thể thiếu trong các tổ chức, bất kể quy mô từ nhỏ, vừa và lớn—trên nhiều lĩnh vực, bao gồm khu vực công, tư và bên thứ ba. Họ hoạt động trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau như y tế, tài chính, kỹ thuật, sản xuất, dịch vụ kinh doanh, giáo dục, bán lẻ, giải trí, công nghệ và xây dựng. Bất cứ nơi nào có lực lượng lao động để lãnh đạo, quản lý và hỗ trợ, Lãnh đạo Cấp cao đều đóng vai trò then chốt trong việc định hình hướng đi và thành công của tổ chức.

Vai trò chính của Lãnh đạo Cấp cao là cung cấp sự lãnh đạo rõ ràng, toàn diện và mang tính chiến lược trong phạm vi trách nhiệm của họ. Lãnh đạo Cấp cao đặt ra, quản lý và giám sát việc đạt được các mục tiêu cốt lõi phù hợp với các mục tiêu chiến lược chung của Hội đồng Quản trị hoặc cơ quan quản lý tương đương của tổ chức. Trong các tổ chức quy mô nhỏ, Lãnh đạo Cấp cao cũng có thể trực tiếp tham gia vào việc triển khai, giúp tổ chức gặt hái được các mục tiêu chiến lược đã đề ra.

Lãnh đạo Cấp cao có tầm ảnh hưởng ở các cơ quan nội bộ cấp cao trong tổ chức, thường xuyên làm việc với Hội đồng Quản trị hoặc cơ quan tương đương và chịu trách nhiệm thiết lập văn hóa và định hướng trong các phòng ban. Lãnh đạo Cấp cao sẽ làm việc trong nhiều môi trường khác nhau, bao gồm văn phòng, một địa điểm cụ thể hoặc làm việc từ xa và thể hiện mức độ linh hoạt và khả năng thích ứng cao để đáp ứng nhu cầu của tổ chức.

Hàng ngày, các Lãnh đạo Cấp cao tương tác với các bên liên quan nội bộ như thành viên nhóm, các nhà lãnh đạo cấp cao hoặc quản lý khác, các dịch vụ hỗ trợ (ví dụ: tài chính, tiếp thị, nhân sự) và các nhóm dự án. Trong các tổ chức lớn hơn, họ cũng có thể là một phần của một nhóm chuyên biệt. Tùy thuộc vào quy mô của tổ chức, một Lãnh đạo Cấp cao có thể báo cáo về lĩnh vực thuộc về trách nhiệm của mình cho Hội đồng Quản trị, bên ủy thác, cổ đông, nhóm điều hành hoặc ban quản lý cấp cao. Ngoài ra, Lãnh đạo Cấp cao còn hoạt động như một đại sứ cho tổ chức của mình, tương tác với nhiều mạng lưới khác nhau như khách hàng, chuỗi cung ứng và các cơ quan theo luật định hoặc quản lý khác.

Trách nhiệm của một Lãnh đạo Cấp cao bao gồm:

• Định hướng và Tầm nhìn: Thiết lập sự quản trị và cung cấp một định hướng kinh doanh rõ ràng trong phạm vi quyền hạn và trách nhiệm.
• Lãnh đạo: Lãnh đạo một cách rõ ràng và bao quát, khích lệ và hướng dẫn các đội nhóm.
• Lập kế hoạch Chiến lược: Xác định các cơ hội và rủi ro dài hạn bằng cách sử dụng dữ liệu từ cả nguồn nội bộ và bên ngoài.
• Phát triển Văn hóa: Xây dựng các văn hóa bền vững, đạo đức và sáng tạo để tối đa hóa tiềm năng của con người và thúc đẩy kết quả.
• Quản lý Tài nguyên: Giám sát ngân sách, nhân sự, tài sản và cơ sở vật chất để đảm bảo hoạt động hiệu quả.
• Đổi mới và Thích ứng: Luôn cập nhật các kiến thức, sáng kiến mới và dẫn dắt việc triển khai các đổi mới này trong tổ chức.
• Chuyển đổi Linh hoạt: Có khả năng chuyển đổi và thích ứng linh hoạt bằng cách dẫn dắt quá trình chuyển đổi linh hoạt.
• Kinh doanh Bền vững: Thúc đẩy và lãnh đạo các hoạt động kinh doanh bền vững.
• Quản lý khủng hoảng: Quản lý và xử lý hiệu quả trong các tình huống khủng hoảng.

Các chức danh, công việc điển hình bao gồm:

• Associate Director
• Business Unit Head
• Chief Executive Officer
• Chief Financial Officer
• Chief Information Officer
• Chief Operating Officer
• Divisional Head
• Executive Director
• HE Registrar
• Head of Department/Faculty
• Warrant Officer